在过去的几年里，社交媒体平台已成为品牌和公司销售产品和服务的首选之一。如今，75% 的 Z 一代和近一半的千禧一代的购买决策受到社交媒体广告的影响，而近三分之一的社交媒体用户则前往社交平台寻找要购买的产品。对于大多数人来说，Facebook 是第一选择。
根据OnlyAccounts.io提供的数据，Facebook 是 2023 年最受欢迎的产品购买社交媒体平台，在顶级市场中平均占有 53% 的份额。
通过社交商务，品牌和企业可以快速将社交媒体用户转变为付费客户，而无需离开社交媒体空间。此外，他们还可以与他们沟通并建立更强的品牌知名度。尽管 TikTok 和 Instagram 等平台的用户群在过去几年中猛增，但在社交商务方面，它们都与 Facebook 不相上下。
2023年领先的社交商务平台 2023 年全球部分国家用于购买产品的主要社交平台（百分比）
2023 年第二季度全球消费者用于购买产品的社交媒体平台(按世代)(百分比)
根据 2023 年 Klarna 调查，Facebook 是今年全球最受欢迎的产品购买社交媒体平台，在前九个市场中平均占有 53% 的份额。在所选国家中，美国和澳大利亚使用 Facebook 购物的比例最高，分别为 62% 和 60%。
Instagram 是第二大最受欢迎的购物社交媒体平台，在这些市场中平均占有 46% 的份额。与 Facebook 不同，Instagram 在西班牙和葡萄牙的购物用途最多，在这两个国家的社交媒体购物者中所占份额达到 57%。YouTube 仅次于 Instagram，成为第三大最受欢迎的平台，在九个市场的受访者中平均占有 42% 的份额。统计数据显示，大约 33% 的社交媒体购物者前往 TikTok 购买产品，使其成为第四大最受欢迎的社交商务平台。
千禧一代在 Facebook 上购物，而 Z 世代则选择 Instagram 和 TikTok Klarna 调查还显示，除了 Z 世代(Z 世代更喜欢使用 Instagram)外，Facebook 是各代人购买产品最受欢迎的社交媒体平台。Z 世代还使用 TikTok 进行社交商务，其中近一半使用该平台进行购物。另一方面，YouTube 是千禧一代的第一选择，47% 的人使用其平台购买产品。
按国家分析，美国人最有可能在社交媒体上购物，58%的受访者表示他们在平台上看到产品后就购买了。这比英国和德国持相同观点的受访者比例高出近 15%。芬兰和捷克共和国位居榜单的另一侧，社交媒体购物者比例为 29%。