现如今电子钱包已经渗透到人们生活的方方面面。目前印度尼西亚市场上的数字钱包玩家非常多,其中比较受欢迎的有 Go-Pay, e-Money, T-Cash 和 Flazz。除此之外,其他玩家如 LINE Pay 和 Ovo 等也逐渐进入大众的视线并成为热门的电子钱包产品。
近期印尼某市场调查机构对当地数字钱包 Go-Pay 和 OVO 做了相关调查,旨在了解两者在该市场上的大致使用情况。根据调查结果,大多数受访者在线下使用这两个数字钱包的比例相对较高。
首先根据调查报告,我们发现 Go-Pay 是最受欢迎的电子钱包产品,一半的受访者在使用 Go-Pay,这跟 Go-Jek 在该市场上的使用率逐渐提高有很大的关系。此外, e-Money 和 T-Cash 的使用率也相对较高,分别有 46% 和 40% 受访者在使用这两个电子钱包。e-Money 和 T-Cash 主要是凭借促销活动获得用户。而 Flazz, LINE Pay, OVO 和 Brizzi 的使用率相对比较低。
(各类电子钱包使用比例)
(电子钱包用途)
大部分使用 Go-Pay 的受访者主要用于支付 Go-Food(外卖),Go-Ride(摩的)和 Go-Car(出租车)费用。
而关于使用 Go-Pay 在线下商店进行交易(商店或者餐厅)方面,有 92% 的受访者有兴趣使用 Go-Pay 进行支付。少部分不使用 Go-Pay 支付的受访者主要倾向于使用现金或信用卡/借记卡支付,其中安全问题也是影响他们使用 Go-Pay 的一个主要因素。
(Go-Pay 使用行为)
(线下使用 Go-Pay 意愿)
使用 OVO 的受访者主要用于购买 Matahari(68%)和 Hypermart(61%)的产品,因为这两大品牌是 OVO 的商家。此外目前 OVO 推出的餐饮返现促销活动似乎很受欢迎,55% 的受访者对该类型活动很满意。
与 Go-Pay 一样,在线下商店使用 OVO 的受访者占比也相对较高,该指数在使用 OVO 的受访者当中占 95%,仅有 5% 使用 OVO 的受访者表示不在线下商店使用该电子钱包。
少部分受访者不使用 OVO 进行线下支付的主要是因为他们不在 Lippo 上进行购物。
(OVO 用途)
(OVO线下商店使用意愿)
(OVO用途)
(不使用OVO进行线下支付理由)