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日前,市场调研机构尼尔森发报告称,印度电商三巨头Amzon、Flipkart、Snapdeal已经成为该国最受电商卖家青睐的电商平台。报告采访了1184个电商卖家,结果有39%的卖家会在两家或更多电商平台售卖自家产品。
报告涉及16个领域共计100万人,抽样调查人数为1184人。该调查旨在了解人们在电商网站售卖商品时的偏好和体验。该报告还对各电商平台在电商卖家以及潜在电商卖家心中的品牌价值做出了评估。
报告显示:较高的客户认知度和对电商市场的深入理解是提高电商平台品牌价值的最重要因素。报告称,25%的受调查者在谈及电商时首先想到的品牌会是Amazon,其次是FlipKart(21%)和Snapdeal(20%)。
尼尔森咨询印度公司的行政总监Dolly Jha称,伴随着电商行业每年两位数的高速增长,用户对商家的要求也越来越高,用户希望在电商平台买到质量更高和种类更多的商品。这就给电商平台和卖家都提出了更高的要求,电商平台要变得更加开放,电商卖家眼光要更加精准,以满足用户的需求和提高用户满意度。
Jha还表示:“是否了解电商卖家对电商平台的需求痛点,这是卖家会否选择这家电商平台的最关键因素。”
此外,报告结果还显示:影响电商平台品牌价值的因素还包括电商平台能否帮助买家保持足够的市场参与度和竞争优势、能否向买家提供更多市场机遇、能否帮助卖家降低成本、能否最大程度的吸引顾客。
从综合品牌价值角度看,86%的受访者选择了亚马逊、Flipkart82%、Snapdeal75%,而其他电商则位列这三家电商之后。
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