一、判断Facebook是否适合你的行业或产品
你的同行(国内外)是否在运营Facebook?
Facebook平台的用户特征(年龄、性别、文化等)是否与客户资料相符?
了解合作客户的平台使用习惯。
Facebook平台规则,尤其是行业准入原则。
一个全新的行业,没有任何历史数据,这需要一些第三方的帮助,比如谷歌趋势、行业信息数据报告、海关数据等。
其实对于 Facebook,大多数行业和产品都适合。 甚至包括各种服务、物流、教育、旅游等。
二、找到产品或品牌的定位
建议一开始就定位你的受众和内容。 精细化运营有利于提高客户忠诚度,提高复购率,提升品牌知名度。
示例:
机械设备行业:客户更看重工厂的实力和专业的生产环节,所以在整体风格上,应该偏爱简约、冷色, 以产业化内容赢得客户。 如果瞄准低端市场,随便拍的内容更容易引起客户的兴趣。
示例:
假发行业:不同市场的内容维度也存在差异。 面对日韩需要展现“卡哇伊”的一面,面对欧美非洲可能更性感。 整体内容创作的方向和风格要有统一的方向,不要把宣传放在同一个首页,针对不同市场的不同受众。
三、常见操作错误
1. 无论是个人主页还是公共主页,都发布了大量的产品内容贴。 社交平台不是发泄的渠道,也不是另一个阿里巴巴,重要的是要学会与客户互动。
2. 一次发布十多二十张产品图片。 没有人愿意一一看。
3. 公共主页不屏蔽国内用户和同行。
4. 公众主页的介绍内容不完善,不关注,不包含产品关键词。
5. 未能及时回复客户的询问或因为他们是零售客户而忽略他们。
6. 只发图不复制,或者复制产品参数扔在上面。